Informamos, a los afiliados que registren excedentes, sobre la devolución anual del saldo de excedentes acumulados en su cuenta individual al 31 diciembre de 2023, saldo al que se han restado los montos utilizados en enero 2024, a la fecha de determinar el monto final a pagar.
Conforme a lo expresado por Colmena en comunicado de diciembre de 2023, y de acuerdo a las instrucciones de la Superintendencia de Salud en la Circular IF/N° 344 del 27 de diciembre 2019, esta devolución se efectuará mediante una transferencia bancaria con fecha 31 de enero de 2024.
Ante un eventual rechazo de la institución bancaria, esta Isapre retornará los fondos a la cuenta corriente individual de excedentes de cada afiliado, los cuales le serán liberados una vez que presente una solicitud de devolución, procediéndose al pago dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
Para los afiliados que no tienen registrado sus datos bancarios, conforme a lo expresado por Colmena en comunicado de diciembre de 2023, y de acuerdo a las instrucciones de la Superintendencia de Salud en la Circular IF/N° 344 del 27 de diciembre 2019, esta devolución se efectuará mediante un vale vista con fecha 31 de enero 2024.
En cumplimiento de lo mencionado, se procedió a disponer una orden de pago electrónica en el Banco de Crédito e Inversiones – Bci, la cual podrá retirar y cobrar hasta 90 días después de la emisión electrónica en los sistemas del banco, siendo su vencimiento el día 30 de abril de 2024. Transcurrido dicho plazo, la Isapre retornará los fondos no cobrados a su cuenta individual de excedentes, siendo liberados cuando el afiliado solicite su reemisión, Colmena por su parte, en un plazo máximo de 7 días hábiles realizará el respectivo reintegro.